Undantagsdesk för sändningar
Integrationer- Problem
- Undantag kommer från TMS, WMS och transportörportaler med duplicerade ärenden.
- Agent action
- Agenten deduplicerar händelser, tilldelar ägare enligt lane-regler och postar status tillbaka till kundportal — inga rättigheter att ändra priser.
- Outcome
- Duplicerade ärenden ner 30 %; första åtgärdstid förbättrad med 2 timmar.