Undtagelsesdesk for forsendelser
Integrationer- Problem
- Undtagelser kommer fra TMS, WMS og transportørportaler med duplikerede tickets.
- Agent action
- Agenten deduplicerer hændelser, tildeler ejer efter lane-regler og poster status tilbage til kundeportal — ingen rettigheder til at ændre priser.
- Outcome
- Duplikerede tickets ned 30 %; første handlingstid forbedret med 2 timer.