Den individuella omsorgsprocessen, från första samtalet till uppföljning av utfallet, med underlag och en namngiven persons beslut i varje steg.
Copyl Care Management följer en individs omsorg från första samtalet till uppföljningen av utfallet. Samtalet är strukturerat enligt IBIC, utredningsutkastet länkar varje påstående till sin källa, besluten signeras med sin motivering och utföraren kvitterar överlämningen. Agenter föreslår. En namngiven person beslutar. Copyl för protokollet.
Boka ett möte →
Tre roller arbetar i samma process. Var och en ser det den behöver för att agera, och alla ser samma spår av vad som föreslagits och beslutats.
Kommunala biståndshandläggare
Samtalet, utredningsutkastet och beslutet finns på ett ställe, så att resonemanget går att läsa i efterhand av den som har rätt att se det.
Hemtjänstutförare och enhetschefer
Överlämningen kvitteras, och planen kommer som tidsfönster, varaktighet och behörighet i stället för en fritextanteckning.
Sjuksköterskor
Det personalen märker i hemmet, och det en sjuksköterska ber om, knyts till personen och planen, så att det kan ligga till grund för nästa uppföljning.
Varje steg följer samma mönster: Copyl samlar det som är känt, en agent föreslår, en namngiven person beslutar och underlaget finns kvar.
Biståndshandläggaren genomför samtalet i en struktur byggd på IBIC, så att personens behov, mål och önskemål fångas på samma sätt varje gång och går att jämföra över tid.
En agent skriver ett utkast utifrån samtalet och de dokument handläggaren får använda. Varje påstående länkar till stället det kommer från. Utkastet är ett förslag, och handläggaren ändrar, godtar eller avslår det.
Handläggaren signerar beslutet och skriver ned sin motivering. Copyl fattar inga kliniska beslut eller biståndsbeslut. Därefter kvitterar utföraren överlämningen, så att det är tydligt vem som tagit emot vad.
Beslutet blir en strukturerad genomförandeplan i Home Care: vilka besök, i vilka tidsfönster, hur länge och vilken personal som får utföra dem. Utförarens enhetschef planerar direkt utifrån den.
Roster planerar personalen med omsorgens krav i sikte. När en frånvaro registreras visar Copyl vilka planerade besök som berörs, och en agent föreslår en omplanering. Planeraren beslutar.
Personalen registrerar fältobservationer och sjuksköterskor skickar begäranden. Vid uppföljningen samlar Copyl det som hänt sedan beslutet och föreslår en förnyad utredning där behovet verkar ha förändrats. Handläggaren avgör om en sådan ska startas.
Händelse
Något händer: en observation, en sjuksköterskebegäran, en frånvaro, ett uppföljningsdatum.
Signal
Copyl kopplar samman relaterade händelser med personen och planen de gäller.
Förslag
En agent föreslår nästa steg, med sitt resonemang och de källor den använt.
Mänskligt beslut
En namngiven person godkänner, ändrar eller avslår förslaget.
Bevis
Förslag, beslut och utfall skrivs till ett spår som bara kan utökas.
Händelse
Något händer: en observation, en sjuksköterskebegäran, en frånvaro, ett uppföljningsdatum.
Signal
Copyl kopplar samman relaterade händelser med personen och planen de gäller.
Förslag
En agent föreslår nästa steg, med sitt resonemang och de källor den använt.
Mänskligt beslut
En namngiven person godkänner, ändrar eller avslår förslaget.
Bevis
Förslag, beslut och utfall skrivs till ett spår som bara kan utökas.
Båda följer samma flöde, och i båda är det en människa som avgör.
1. Händelse
Personalen registrerar flera observationer om att personen nu behöver mer hjälp på morgonen, och en sjuksköterska skickar en begäran om samma sak.
2. Signal
Copyl kopplar observationerna och begäran till personens plan och visar att de pekar åt samma håll.
3. Förslag
En agent föreslår en förnyad utredning och listar observationerna bakom förslaget, var och en länkad till sin källa.
4. Mänskligt beslut
Handläggaren startar den förnyade utredningen, ber om mer underlag eller beslutar att inget ska ändras ännu.
5. Bevis
Observationer, förslag och beslut finns i spåret, så att nästa utredning utgår från det som faktiskt setts.
1. Händelse
En medarbetare sjukanmäler sig de kommande dagarna.
2. Signal
Roster visar vilka planerade besök frånvaron berör och vilka av dem som har krav på vem som får utföra dem.
3. Förslag
En agent föreslår en omplanering som respekterar tidsfönster och behörighet, och listar de besök den inte kan täcka.
4. Mänskligt beslut
Planeraren godkänner omplaneringen, justerar den eller löser de obemannade besöken på annat sätt.
5. Bevis
Frånvaron, förslaget och planerarens beslut finns i spåret, med vem som beslutade och när.
Agenter föreslår och en namngiven person godkänner. Copyl fattar inga kliniska beslut eller biståndsbeslut, och fungerar vid sidan av de ärende- och journalsystem som kommunen redan använder. Varje förslag, beslut och utfall skrivs till ett spår som bara kan utökas. Data hostas i EU.
Boka ett möte så går vi igenom processen från samtal till uppföljning av utfallet.
Boka ett möte →Nej. Copyl Care Management stöder den individuella omsorgsprocessen och för ett eget spår över förslag och beslut. Kommunens journal- och ärendesystem finns kvar där de är.
Människor. Agenter föreslår, och en namngiven person godkänner, ändrar eller avslår. Copyl fattar inga kliniska beslut eller biståndsbeslut.
Varje påstående i ett utredningsutkast länkar till stället det bygger på. Ett påstående utan stöd flaggas för handläggaren.
I EU.
Boka ett möte. Ta med ett typiskt ärende från start till uppföljning, så går vi igenom det tillsammans.
Copyl ersätter inte de system du redan kör. Era underhålls-, ekonomi-, lager-, HR- och sensorsystem kopplas till Copyl via integrationsplattformen – styrt, behörighetskontrollerat och loggat.
Du får apparna och AI-agenterna ovanpå det du redan har. Era befintliga system blir datakällor för agenterna.
Copyl Care Management fungerar vid sidan av kommunens befintliga ärende- och journalsystem och ersätter dem inte.