Terveydenhuolto

Hallitut agentit kotihoitoon, hoidon koordinointiin ja henkilöstömitoitukseen — ne ehdottavat, hoitohenkilöstönne päättää.

Terveydenhuolto

Käyntilokista vastuulliseen päätökseen

Signaalit

Käyntilokit, sairauspoissaolot, hoitopäätökset, työvuorolistan muutokset ja kentältä tulevat havainnot saapuvat koko päivän.

Yhdistäminen

Sairauspoissaolo, sen koskettamat käynnit ja asiakkaat tuntevat hoitajat muodostavat yhden kokonaiskuvan.

Havainto

Mikä käynti on ilman tekijää, kenen asiakkaan hoidon jatkuvuus heikkenee, mitä siirtoa ei ole koskaan kuitattu.

Agentin toimenpide

Laatii uudelleen suunnitellun reitin, siirtoyhteenvedon tai henkilöstöehdotuksen — mitään ei koskaan ajoiteta tai lähetetä itsenäisesti.

Päätös

Suunnittelija, tiimin vetäjä tai hoidon koordinaattori hyväksyy, muokkaa tai hylkää ehdotuksen.

Todentaminen ja seuranta

Jokaisesta muutoksesta jää kirjaus siitä, kuka päätti, milloin ja miksi — valmiina seurantaan, valvontaan ja asiakkaan omiin kysymyksiin.

Sääntely- ja markkinakonteksti

Euroopan unioni

Hoitokirjausten, terveystietojen ja salassapidon säännöt vaihtelevat maittain ja hoidon tyypin mukaan. Copyl tukee työtä; ammatillinen ja juridinen vastuu säilyy organisaatiollanne.

COOCOO — kotihoidon toiminta

Kotihoitokäyntien suunnittelu

Kotihoitokäyntien suunnittelu

Kotihoidon henkilöstösuunnittelu
Problem
Aikataulut rakennetaan käsin hoitajien saatavuuden, asiakkaiden aikaikkunoiden ja matka-aikojen ympärille, jolloin käynnit menevät päällekkäin tai hoitajat myöhästyvät.
Agent action
Agentti rakentaa ja tasapainottaa päivän saatavuuden, osaamisen ja matka-ajan mukaan ja ilmoittaa ristiriidat ennen kuin ne ehtivät asiakkaalle — suunnittelija hyväksyy jokaisen muutoksen.
Outcome
Vähemmän jääneitä ja myöhästyneitä käyntejä, ja suunnittelijat käyttävät aamunsa hoitoon palapelin sijaan.

Uudelleensuunnittelu sairauspoissaolossa

Kotihoidon henkilöstösuunnittelu
Problem
Hoitaja ilmoittautuu sairaaksi klo 6.30, ja tiimin vetäjä rakentaa päivän uusiksi puhelimessa — usein tietämättä, kenellä on oikea valtuutus tai kuka tuntee asiakkaan.
Agent action
Agentti listaa vaikutuksen alaiset käynnit ja ehdottaa sijaisen osaamisen, valtuutusten ja jatkuvuuden perusteella — tiimin vetäjä hyväksyy, muokkaa tai hylkää jokaisen siirron.
Outcome
Tekijättömät käynnit löytyvät minuuteissa, ja sijaisuus menee pätevälle tekijälle, joka mieluiten jo tuntee asiakkaan.

Hoitotyön johtajaHoitotyön johtaja — koordinointi ja siirrot

Hoidon koordinointi ja siirto

Hoidon koordinointi ja siirto

Agent Hub
Problem
Hoitopäätös on tehty, mutta palveluntuottaja saa sen irtonaisena sähköpostina, ja suunnitelma, päätös ja ensimmäinen käynti etääntyvät toisistaan.
Agent action
Agentti laatii päätöksestä ja suunnitelmasta jäsennellyn siirron lähdelinkkeineen — koordinaattori lähettää sen ja palveluntuottaja kuittaa vastaanoton.
Outcome
Jokaisella päätöksellä on kuitattu siirto, eikä kenenkään tarvitse perätä, saiko palveluntuottaja sen.

CHROCHRO — henkilöstömitoitus ja jatkuvuus

Hoitajien jatkuvuuden seuranta

Kotihoidon henkilöstösuunnittelu
Problem
Jatkuvuus rapautuu huomaamatta työvuorojen muuttuessa, eikä kukaan huomaa sitä ennen kuin asiakas on tavannut kuukaudessa monta eri hoitajaa.
Agent action
Agentti seuraa hoitajan ja asiakkaan välistä jatkuvuutta työvuorolistassa ja nostaa esiin asiakkaat, joiden hoito pirstaloituu, sekä ehdottaa vakaampaa tiimiä.
Outcome
Tiimien vetäjät toimivat ennen kuin jatkuvuuden puute vaikuttaa asiakkaaseen, ja henkilöstöpäätökset perustuvat tietoon tuntuman sijaan.

Miksi hoivapalvelujen tuottajat valitsevat Copylin

Jatkuvuus suunnitellaan, sitä ei toivota

Jokaista aikataulumuutosta verrataan siihen, ketkä asiakas jo tuntee, jolloin ovella näkyy vähemmän vieraita kasvoja.

Siirrot, jotka kuitataan

Hoitopäätös tavoittaa palveluntuottajan jäsenneltynä siirtona, jonka jonkun on kuitattava — ei sähköpostina, joka ehkä luettiin.

Agentit ehdottavat, nimetty henkilö päättää

Mikään agentti ei vaihda asiakkaan hoitajaa, siirrä käyntiä tai lähetä siirtoa ilman nimetyn henkilön hyväksyntää.

Toimii kirjaamisjärjestelmänne kanssa

Copyl lisää suunnittelun ja koordinoinnin jo ylläpitämienne asiakastietojen päälle — kirjaamisenne pysyy siellä missä se on.

EU-hostattu, roolipohjainen

Asiakastiedot pysyvät EU:ssa ja näkyvät vain niille, jotka työskentelevät kyseisen asiakkaan kanssa.

Tehty vuorossa oleville

Suunnittelijat näkevät päivän, hoitajat oman reittinsä ja tiimin vetäjät sen, mikä vaatii päätöksen — kukin omassa näkymässään.

Aloita

Kotihoidon henkilöstösuunnitteluAgent HubCopyl Support

Noudattaminen ja hallinta

Tutustu siihen, miten Copyl tukee yrityshallintaa ja sääntelyvalmiutta AI-aloitteissanne.

Ajakaa sitä Copyl Cloudissa, suvereenina käyttöönottona eurooppalaisomisteisessa infrastruktuurissa tai täysin on-prem oman perimeterinne sisällä.

NoudattaminenEU:n AI-lain noudattaminenKatso suvereeni ja on-prem-käyttöönotto

Home Care Workforce Planning on Copylin tuotannossa oleva tuote kotihoidon tuottajille — asiakkaat, suunnittelu, henkilöstö ja raportointi yhdessä paikassa.

Tutustu Home Care Workforce Planningiin →

Mitä hoivapalvelujen tuottajat meiltä kysyvät

Onko meidän vaihdettava asiakastietojärjestelmämme?

Ei. Hoitokirjauksenne pysyvät siellä missä ne ovat. Copyl lisää viereen suunnittelun, uudelleensuunnittelun ja siirrot ja yhdistyy Integration Platformin kautta.

Kuinka nopeasti pääsemme alkuun?

Home Care Workforce Planning on tuotannossa oleva Marketplace-sovellus, joten useimmat tiimit aloittavat yhden ryhmän suunnittelusta ja laajentavat sieltä.

Voiko agentti muuttaa työvuorolistaa omin päin?

Ei. Agentti ehdottaa uudelleen suunniteltua reittiä, henkilöstömuutosta tai siirtoyhteenvetoa, ja nimetty suunnittelija tai koordinaattori hyväksyy sen. Jokainen päätös kirjataan.

Tuetteko kunnallista vanhus- ja vammaispalvelua?

Kyllä. Copyl Care Management kattaa kuntien yksilöllisen hoitoprosessin — palvelutarpeen arvioinnista ja päätöksestä siirtoon, suunnitelmaan ja seurantaan — samalla alustalla kuin kotihoidon käyntien suunnittelu.

Missä asiakastiedot sijaitsevat?

EU:ssa. Pääsy on roolipohjainen, joten henkilöstö näkee vain ne asiakkaat, joiden kanssa työskentelee.

Toimii nykyisten järjestelmienne rinnalla

Copyl toimii asiakastietojärjestelmänne, palkanlaskennan ja työvuorosuunnittelun rinnalla — se ei korvaa kirjaamisjärjestelmäänne.

Järjestelmät, jotka tyypillisesti säilyvät: asiakastiedot, palkanlaskenta ja työajanseuranta sekä kunnan tilausjärjestelmä.

Näin se sopii kokonaisuuteen

Teidän järjestelmänne

Asiakastiedot, palkanlaskenta, työajanseuranta ja kunnan tilausjärjestelmä — mitään ei revitä pois.

Copyl-alusta

Home Care Workforce Planning, Care Management ja Agent Hub jakavat yhteisen näkymän asiakkaisiin, käynteihin ja henkilöstöön.

Tietojen sijainti EU:ssa

Data EU:ssa

Asiakas- ja henkilöstötiedot pysyvät EU:ssa, ja pääsy on rajattu niihin, jotka hoitavat kyseistä asiakasta.

Aloita yhdestä

Työnkulut

Käyntien suunnittelu, uudelleensuunnittelu poissaoloissa, hoidon siirrot ja jatkuvuuden seuranta — otetaan käyttöön yksi kerrallaan.

Integraatio edellä

Yhdistyy asiakastietoihin, palkanlaskentaan ja työajanseurantaan Integration Platformin kautta — ei kaksinkertaista kirjaamista henkilöstölle.

Tietojen sijainti EU:ssa

Asiakas- ja henkilöstötiedot pysyvät EU:ssa, ja jokainen näkee vain ne asiakkaat, joiden kanssa työskentelee.

Modulaarinen rakenne

Aloita suunnittelusta ja lisää uudelleensuunnittelu poissaoloissa tai hoidon siirrot, kun tiimi on valmis.

Päätöksestä käyntiin

Hoitopäätös, suunnitelma, käynti ja seuranta pysyvät yhteydessä toisiinsa sen sijaan, että ne olisivat kolmessa järjestelmässä ja valkotaululla.

Tutustu muihin toimialoihin

FinTechJuridiikkaValmistusVakuutusAsiantuntijapalvelutRakentaminenLogistiikkaSaaS & ohjelmistotDefenceCivil PreparednessÄlykäs kaupunki & julkinen sektoriProperty & Real EstateConnected WorkerRisk & ContinuityCare ManagementHelpdesk

Näytä kaikki toimialat