Santé

Des agents encadrés pour l'aide à domicile, la coordination des soins et la gestion des équipes : ils proposent, votre équipe de soins décide.

Santé

Du compte rendu de visite à une décision assumée

Signaux

Comptes rendus de visite, arrêts maladie de dernière minute, décisions de prise en charge, changements de planning et observations de terrain arrivent toute la journée.

Corrélation

Un arrêt maladie, les visites touchées et les intervenants qui connaissent ces bénéficiaires forment une seule vue.

Analyse

Quelle visite n'est pas couverte, quel bénéficiaire perd en continuité, quelle transmission n'a jamais été accusée de réception.

Action de l'agent

Prépare le brouillon de la tournée replanifiée, de la synthèse de transmission ou de la proposition d'effectif, sans jamais rien planifier ni envoyer seul.

Décision

Un planificateur, un responsable d'équipe ou un coordinateur de soins approuve, modifie ou rejette la proposition.

Preuves et suivi

Chaque changement conserve qui a décidé, quand et pourquoi, prêt pour le suivi, les contrôles et les questions du bénéficiaire lui-même.

Contexte réglementaire et marché

Union européenne

Les règles sur la documentation des soins, les données de santé et la confidentialité varient selon le pays et le type de soins. Copyl soutient le travail ; la responsabilité professionnelle et juridique reste celle de votre organisation.

COODirection des opérations : aide à domicile

Planification des visites à domicile

Planification des visites à domicile

Home Care Workforce Planning
Problem
Les plannings sont construits à la main autour de la disponibilité des intervenants, des créneaux des bénéficiaires et des trajets, si bien que les visites se chevauchent ou que les intervenants arrivent en retard.
Agent action
L'agent construit et rééquilibre la journée selon les disponibilités, les compétences et les temps de trajet, et signale les conflits avant qu'ils n'atteignent un bénéficiaire. Un planificateur approuve chaque changement.
Outcome
Moins de visites manquées ou tardives, et des planificateurs qui consacrent leur matinée aux soins plutôt qu'au casse-tête.

Replanification en cas d'absence

Home Care Workforce Planning
Problem
Un intervenant appelle pour dire qu'il est malade à 6 h 30 et le responsable d'équipe refait la journée par téléphone, souvent sans savoir qui a la bonne délégation ou connaît le bénéficiaire.
Agent action
L'agent liste les visites touchées et propose des remplacements selon les compétences, les délégations et la continuité ; le responsable d'équipe accepte, modifie ou rejette chaque changement.
Outcome
Les visites non couvertes sont repérées en quelques minutes, et le remplacement revient à une personne qualifiée qui connaît idéalement déjà le bénéficiaire.

Responsable des soinsResponsable des soins : coordination et transmissions

Coordination des soins et transmissions

Coordination des soins et transmissions

Agent Hub
Problem
Une décision de prise en charge est prise, mais le prestataire la reçoit dans un e-mail isolé et le plan, la décision et la première visite se désalignent.
Agent action
L'agent rédige une transmission structurée à partir de la décision et du plan, avec liens vers les sources ; le coordinateur l'envoie et le prestataire en accuse réception.
Outcome
Chaque décision a une transmission acquittée, et personne n'a à relancer pour savoir si le prestataire l'a reçue.

CHRODRH : effectifs et continuité

Suivi de la continuité des intervenants

Home Care Workforce Planning
Problem
La continuité s'érode sans bruit au fil des changements de planning, et personne ne s'en aperçoit avant qu'un bénéficiaire ait vu défiler de nombreux intervenants en un mois.
Agent action
L'agent suit la continuité intervenant-bénéficiaire sur l'ensemble du planning et fait ressortir les bénéficiaires dont la prise en charge se morcelle, avec une proposition d'équipe plus stable.
Outcome
Les responsables d'équipe agissent avant que la continuité n'affecte le bénéficiaire, et les décisions d'effectifs reposent sur des faits plutôt que sur l'intuition.

Pourquoi les prestataires de soins choisissent Copyl

La continuité se planifie, elle ne s'espère pas

Chaque changement de planning est pesé au regard des personnes que le bénéficiaire connaît déjà, pour que moins de visages inconnus franchissent sa porte.

Des transmissions dont la réception est confirmée

Une décision de prise en charge parvient au prestataire sous forme de transmission structurée que quelqu'un doit acquitter, et non d'un e-mail peut-être lu.

Les agents proposent, une personne nommée décide

Aucun agent ne change l'intervenant d'un bénéficiaire, ne déplace une visite ni n'envoie une transmission sans l'accord d'une personne nommée.

Compatible avec votre système de dossiers

Copyl ajoute planification et coordination au-dessus des dossiers de soins que vous tenez déjà ; votre documentation reste là où elle est.

Hébergé dans l'UE, accès selon les rôles

Les données des bénéficiaires restent dans l'UE et ne sont visibles que des personnes qui travaillent avec ce bénéficiaire.

Pensé pour les équipes de terrain

Les planificateurs voient la journée, les intervenants leur tournée et les responsables d'équipe ce qui demande une décision, chacun dans sa propre vue.

Commencez avec

Home Care Workforce PlanningAgent HubCopyl Support

Conformité et gouvernance

Découvrez comment Copyl soutient la gouvernance d’entreprise et la préparation réglementaire de vos initiatives IA.

Exécutez-le dans Copyl Cloud, en hébergement souverain sur une infrastructure détenue en Europe, ou entièrement sur site à l'intérieur de votre propre périmètre.

ConformitéConformité au Règlement IA de l'UEVoir le déploiement souverain et sur site

Home Care Workforce Planning est le produit de Copyl, déjà disponible, pour les services d'aide à domicile : bénéficiaires, planification, effectifs et reporting au même endroit.

Découvrir Home Care Workforce Planning →

Ce que nous demandent les prestataires de soins

Faut-il remplacer notre système de dossiers de soins ?

Non. Votre documentation de soins reste où elle est. Copyl ajoute planification, replanification et transmissions à côté, et se connecte via l'Integration Platform.

En combien de temps pouvons-nous démarrer ?

Home Care Workforce Planning est une application du Marketplace déjà disponible : la plupart des équipes démarrent avec la planification d'un groupe, puis élargissent.

Un agent peut-il modifier un planning seul ?

Non. L'agent propose une tournée replanifiée, un changement d'effectif ou une synthèse de transmission, et un planificateur ou un coordinateur nommé l'approuve. Chaque décision est consignée.

Prenez-vous en charge l'aide aux personnes âgées et handicapées au niveau communal ?

Oui. Copyl Care Management couvre le parcours de prise en charge individuel pour les collectivités, de l'entretien d'évaluation et de la décision jusqu'à la transmission, au plan et au suivi, sur la même plateforme que la planification de l'aide à domicile.

Où sont stockées les données des bénéficiaires ?

Dans l'UE. L'accès dépend du rôle : le personnel ne voit que les bénéficiaires dont il s'occupe.

Fonctionne avec les systèmes que vous avez déjà

Copyl travaille à côté de vos dossiers de soins, de votre paie et de votre planification ; il ne remplace pas votre système de dossiers.

Systèmes qui restent en général : dossiers de soins, paie et suivi des heures, et système de commandes de la commune.

Comment il s'intègre

Vos systèmes

Dossiers de soins, paie, suivi des heures et commandes de la commune : rien n'est arraché.

Plateforme Copyl

Home Care Workforce Planning, Care Management et Agent Hub partagent une même vue des bénéficiaires, des visites et du personnel.

Données hébergées dans l'UE

Données hébergées dans l'UE

Les données des bénéficiaires et du personnel restent dans l'UE, avec un accès limité aux personnes qui s'occupent de chaque bénéficiaire.

Commencez par un seul

Flux de travail

Planification des visites, replanification des absences, transmissions de soins et suivi de la continuité, activés l'un après l'autre.

Intégration d'abord

Se connecte à vos dossiers de soins, à votre paie et au suivi des heures via l'Integration Platform, sans double saisie pour le personnel.

Données hébergées dans l'UE

Les données des bénéficiaires et du personnel restent dans l'UE, et chacun ne voit que les bénéficiaires dont il s'occupe.

Modulaire par conception

Commencez par la planification, puis ajoutez la replanification des absences ou les transmissions de soins quand votre équipe est prête.

De la décision à la visite

La décision de prise en charge, le plan, la visite et le suivi restent liés, au lieu de se perdre entre trois systèmes et un tableau blanc.

Explorer d'autres secteurs

FinTechLegalManufacturingAssuranceProfessional servicesConstructionLogisticsSaaS & softwareDefenceCivil PreparednessSmart City & secteur publicProperty & Real EstateConnected WorkerRisk & ContinuityCare ManagementHelpdesk

Voir tous les secteurs