Styrede agenter til skader, policeintegrationer og klager — de forbereder sagen, dine medarbejdere beslutter.
Signaler
Skadeanmeldelser, portalsager, klager, partnerfejl og ændringer i police-API'er kommer løbende ind.
Sammenhæng
Skader på samme police eller hændelse og fejl fra den samme integration bliver til én sag.
Indsigt
Hvilken skade der skal have en sagsbehandler nu, hvilke skader der hører sammen, hvilken integration der er drevet af sted, hvilken besked der er en klage.
Agentens handling
Udarbejder triagenotatet, resuméet af relaterede skader, hændelsen eller kvitteringen for klagen — udbetaler, afviser eller svarer aldrig på egen hånd.
Beslutning
En skadebehandler, IT-chef eller klageansvarlig godkender, redigerer eller afviser forslaget.
Dokumentation & revision
Hvert forslag og hver beslutning bevarer sine kilder, hvem der besluttede, og hvornår — ét spor til intern revision og tilsyn.
Signaler
Skadeanmeldelser, portalsager, klager, partnerfejl og ændringer i police-API'er kommer løbende ind.
Sammenhæng
Skader på samme police eller hændelse og fejl fra den samme integration bliver til én sag.
Indsigt
Hvilken skade der skal have en sagsbehandler nu, hvilke skader der hører sammen, hvilken integration der er drevet af sted, hvilken besked der er en klage.
Agentens handling
Udarbejder triagenotatet, resuméet af relaterede skader, hændelsen eller kvitteringen for klagen — udbetaler, afviser eller svarer aldrig på egen hånd.
Beslutning
En skadebehandler, IT-chef eller klageansvarlig godkender, redigerer eller afviser forslaget.
Dokumentation & revision
Hvert forslag og hver beslutning bevarer sine kilder, hvem der besluttede, og hvornår — ét spor til intern revision og tilsyn.
EU's regler om forsikringsformidling, adfærd og klagebehandling varierer fra medlemsstat til medlemsstat. Agenter understøtter dokumentationen; den juridiske fortolkning bliver hos din complianceafdeling.
Triagenotater og resuméer linker tilbage til de policevilkår, dokumenter og tidligere skader, de bygger på, så sagsbehandleren kan tjekke i stedet for at stole på dem.
Et police-API, der er drevet af sted, opdages, før det i det skjulte bryder skadesindtaget eller en mæglers tilbudsforløb.
Ingen agent udbetaler, afviser eller lukker en skade eller besvarer en klage uden en navngiven godkendelse.
Forbinder via Integration Platform til de policeadministrations-, skades- og partnersystemer, du kører i dag.
Police-, skades- og kundedata bliver i EU, med en vej til suveræn drift for regulerede virksomheder.
Start med én forsikringsgren eller én arbejdsgang, og udvid i dit eget tempo.
Udforsk, hvordan Copyl understøtter virksomhedsstyring og regulatorisk parathed for jeres AI-initiativer.
Kør det i Copyl Cloud, suverænt driftet på europæisk ejet infrastruktur, eller fuldt on-prem inden for jeres egen perimeter.
I Agent Hub defineres, godkendes og overvåges hver Copyl-agent — også skade-, integrations- og klageagenterne på denne side.
Udforsk Agent Hub →Nej. Copyl forbinder til det, du kører i dag, via Integration Platform og tilføjer triage, overvågning, klagebehandling og et revisionsspor ovenpå.
Agent Hub, CRM og Copyl Support er Marketplace-apps, så de fleste teams har en første arbejdsgang — typisk triage af skadesindtag — kørende i løbet af uger.
Kun hvor du tillader det. Som udgangspunkt foreslår agenten — et triagenotat, et resumé af relaterede skader, en hændelse, et klagesvar — og en navngiven person godkender.
Nej. Agenter har ingen bemyndigelse til at udbetale eller afregne. Udbetalinger og skadesafgørelser bliver hos dine sagsbehandlere og dit skadessystem.
I EU, med en vej til suveræn drift for regulerede virksomheder.
Copyl lægger sig oven på din policeadministration, dit skadessystem og dine partner-API'er — det erstatter dem ikke.
Systemer, der typisk bliver: policeadministration, skadessystemet, kundeportalen og partner-API'er.
Dine systemer
Policeadministration, skadessystem, kundeportal og mægler- eller partner-API'er — intet bliver revet ud.
Copyl-platformen
Agent Hub, CRM, Copyl Support og konnektorer i Integration Platform samler hændelser og holder revisionssporet.
Data i EU
Police-, skades- og kundedata bliver i EU, med en vej til suveræn drift for regulerede virksomheder.
Arbejdsgange
Skadetriage, tjek af relaterede skader, overvågning af police-API-afvigelser og klagebehandling — slås til én ad gangen.
Dine systemer
Policeadministration, skadessystem, kundeportal og mægler- eller partner-API'er — intet bliver revet ud.
Copyl-platformen
Agent Hub, CRM, Copyl Support og konnektorer i Integration Platform samler hændelser og holder revisionssporet.
Data i EU
Police-, skades- og kundedata bliver i EU, med en vej til suveræn drift for regulerede virksomheder.
Arbejdsgange
Skadetriage, tjek af relaterede skader, overvågning af police-API-afvigelser og klagebehandling — slås til én ad gangen.
Forbinder til din policeadministration, dit skadessystem og dine partner-API'er via Integration Platform — ingen rip-and-replace.
Police-, skades- og kundedata bliver i EU, med en vej til suveræn drift for regulerede virksomheder.
Slå skadetriage, tjek af relaterede skader, overvågning af police-API-afvigelser eller klagebehandling til én ad gangen.
Fra den første skadeanmeldelse til revisionsmappen: ét spor i stedet for flere systemer, der er uenige.